正义喵
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正义喵
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 15:13:08
已分配商家 花小猪打车官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 15:13:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-07 12:47:17
在花小猪，我用0.9元购买了一张五折券，由于行程有变在距离这张券，还有两个小时的时候，我想选择退款，结果在这一个小时内，它一直显示网络异常，再跟客服沟通之后，我选择了多种方式，其中包括关掉WiFi，用数据以及退出账号重新登陆卸载软件重新来，包括重启，我手机都没有办法退掉，这张券一直显示网络异常，请您重新尝试。但是这并不是我手机的问题，因为在一个小时之前我同时退掉了，另一张五折券那一张券是成功退款的，所以我的网络完全没有问题。你可以从后面提供的截图看出来，我12月6号同时买了两张券，我在今天成功退掉了一张之后再选择退掉，我现在想要退掉的这一张券的时候，却显示网络异常。令人生气的是客服在沟通过程当中一直没有解决到我的问题.我的总体诉求是退掉，这张券价格多少不是关键，关键是为什么在我操作了一次退款之后，我的接续退款不予进行?
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