315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

京东商城客服不作为导致问题无法解决

友爱喵 发布于 2024年12月07日 22:21
  • 17378170150
  • 京东客服
  • 账号无法下单
  • 道歉,赔偿,改善服务,作出处罚
  • 1000元
  • 投诉已完成
友爱喵 评价 12-08 17:34:24


友爱喵 确认完成 12-08 17:34:24


京东客服
回复 12-07 22:32:47

您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~


友爱喵 补充投诉 12-07 22:26:06

如果是平台问题,现在距离我第一次下单失败反映给京东客服过了五天左右了!还没解决!我要求平台对我进行电话道歉并且赔偿!如果是商家问题,我要求平台严惩商家!!并让商家给我电话致歉!!!


友爱喵 补充投诉 12-07 22:26:06

如果是平台问题,现在距离我第一次下单失败反映给京东客服过了五天左右了!还没解决!我要求平台对我进行电话道歉并且赔偿!如果是商家问题,我要求平台严惩商家!!并让商家给我电话致歉!!!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 22:21:57

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 22:21:57


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 12-07 22:21:06

我近几天在京东商城的闪魔旗舰店购买手机保护膜,全部下单失败,但是我用其他账号购买就没有这个问题!而且我用下单失败的账号从其他任何商家都可以成功下单,唯独闪魔旗舰店下单失败,京东商城客服不作为,我提交了我的诉求,它们也没有任何正面回应,根本不解决问题!!!下边有我不同时间不同一天的下单失败截图!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉26327

累计有效投诉27424629

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示