火花塞故障致车辆问题，要求赔偿与质保延保
正义喵
发布于 2024年12月11日 11:07
- 17378260125
- 宝马中国
- 客服不处理,服务不到位,质量问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 2771元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-11 12:00:20
已分配商家 宝马中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-11 12:00:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-11 11:07:04
202*年12月1号周日到店保养＜已提前预约＞，保养费用2771元，开回家途中感觉车辆有问题，询问保养专员被告知已完成出厂检测车辆不存在问题，且无外勤服务。2号本人请假到店检测。检测结果表示更换的*个全新火花塞其中一个有质量问题所以导致车辆正常行驶问题。事后*s店表示工作失误愿意给一张200元油卡跟两个小服务。本人诉求：承担路费及误工费，以及两次保养或者发动机质保延保一年。对方表示均无法满足。反复说坏掉的火花塞不影响发动机，本人表示经上事件，不信任该店员工所说。只想维护自身利益。
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