购买一套睡衣，包装尺码和实际尺码相差很大，无法使用
勇敢喵
发布于 2024年12月12日 10:18
- 17378288221
- 抖音
- 抖音商城
- 错发货,货不对板,客服态度差
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 139元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-22 14:24:29
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：退货退款+13元现金补偿，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-12 11:20:24
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-12 11:20:24
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-12 10:18:19
抖音上购买一件睡衣，外包装的尺码跟实际尺码相差很大，无法正常使用，已经严重影响我正常生活起居，跟商家客服沟通无果，客服沟通很敷衍，不仔细倾听我所说的话，要求商家按照消费者权益保护法，赔偿我一倍价格，并且退货退款，不然我将继续向上申诉，向有关行政部门投诉，申请仲裁机构向人民法院提起诉讼维护权益。不接受其他的解决方案
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