柏曼酒店
友爱喵
发布于 2024年12月13日 03:52
- 17378313781
- 东呈国际集团
- 服务不到位,虚假宣传,客服不处理
- 道歉,作出处罚,改善服务,修改宣传内容,下架产品,解释,赔偿
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-19 16:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！相关问题客服已与您沟通说明，没能给您带来满意的入住体验，我们也代表酒店向您表达诚挚的歉意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-13 10:19:53
已分配商家 东呈国际集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-13 10:19:53
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-13 03:52:16
我于12月9日在美团平台预定了东呈国际集团旗下的连锁酒店品牌，柏曼酒店。该酒店位于山东省济南市天桥区北园街道小清河北路188号。酒店设施老旧、服务人员态度差，服务质量差，酒店管理人员水平差，服务质量差！对于消费者发生的问题不解决，反馈的问题不理会。而且对外宣传的房型有明显的欺诈行为。将建筑面积算到实际使用面积中对外宣传销售。
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