平安普惠员工涉嫌欺诈,威胁调走投诉人家档材料,客服拖延不解决!

- 17378354727
- 平安普惠客服
- 恐吓,盗取用户信息,虚假信息,伪造文件
- 处罚,下架产品,停止骚扰
- 0元
- 投诉已完成

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的反馈信息已核实处理。我公司拥有一套严格、系统的还款提醒管理工作规范,对还款提醒服务团队的态度、措辞和频率都有明确规定。如发现员工存在催收方式不当等违规行为,将严格根据公司制度给予处分。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安担保的关注与支持,希望您能为本次的服务进行评价,如有其它问题,欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580,谢谢!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容

已分配商家 平安普惠客服


平安普惠工作人员,冒充我们黄陂区人民政府工作人员。说有律师起诉要调走我家里的档案材料,把我家里医保社保进行封存。现在家里老人被吓的天天在家里哭。和他们客服说了情况一直说会给出结果。到现在4天时间过去了。客服没有告诉我这个事情怎么处理。他们第三方公司给我打电话说核查。到现在一直没有满意的结果。冒充的律师还加了我微信和我开位置共享已经全部录像。现在他们客服不作为。全部录音,录像,截图已经全部保留。麻烦平安普惠给出解释
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。