黑猫消费者服务平台
自动完成
01-17 17:02:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
12-16 01:36:00
半夜跟我打电话！吵人休息，太骚扰了！投诉！要求退款，得物我之前鞋子有瑕疵我都没有找他，就觉得麻烦.懒得理，现在她到好，跑来找我麻烦！什么都不用说了.退款.你要是非要扯歪，我原来找你得物买的所有瑕疵物品.一个个跟你扯，我是v6会员，在你这里买了这么多东西！这样对待消费者吗！你有良心吗
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-14 23:01:44
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-14 23:01:44
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-14 22:43:02
刚来了件得物衣服，由于穿上不舒服，勒人，有瑕疵，要求退款，商家那边拒绝退款 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定  ：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： • 消费者定作的：这类商品是根据消费者的特定要求制作的，具有唯一性和不可替代性，退货后难以再次销售，如定制的服装、家具等。 • 鲜活易腐的：由于商品本身性质特殊，容易变质、腐烂，如新鲜水果、海鲜等，不适合长时间保存和二次销售。 • 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品： 此类商品一旦被下载或拆封，其完整性和价值会受到影响，难以恢复到初始状态，如数字音乐专辑、软件安装包等。 • 交付的报纸、期刊：报纸和期刊具有很强的时效性，过了一定时间就失去了其主要价值，所以不适用无理由退货。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行 .
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