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九牧JOMOO 强买强卖 不退款

勇敢喵 发布于 2024年12月18日 16:36
  • 17378463318
  • 九牧Jomoo
  • 退款问题
  • 退货退款
  • 1239元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-28 15:01:44

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


九牧Jomoo
回复 12-29 14:00:16

已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 12-29 13:11:57

证据呢 就你们口说 花洒管子里里面有水的照片呢


九牧Jomoo
申请完成投诉 12-26 15:56:28

申请原因:最终解决方案
解决方案:亲爱的用户您好,很抱歉给您造成困扰。经核实,店铺反馈退回产品现状已影响二次销售,后续具体操作建议您与店铺客服人员保持联系咨询,感谢您的反馈。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

九牧Jomoo
回复 12-25 09:35:47

已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 12-21 19:21:11

水在哪里?我真的找不到啊 还跟我说可能运输途中干了 那为什么管子里一层均匀的灰呢?


勇敢喵 补充投诉 12-21 18:56:31

哪里有水呢我请问呢 除了乱了点 哪里有安装痕迹呢


勇敢喵 补充投诉 12-20 23:47:28

首先只是拆开看了 其次我家毛胚房 怎么可能使用安装了呢


九牧Jomoo
申请完成投诉 12-20 17:07:25

申请原因:最终解决方案
解决方案:亲爱的用户您好,很抱歉给您造成困扰。经核实,退回产品内部有试水痕迹,外观有擦伤划痕,目前产品现状已影响二次销售,很抱歉无法支持您退换诉求。感谢您的反馈。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

九牧Jomoo
回复 12-20 11:15:48

已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 12-20 11:03:29

不处理问题 抱歉有什么用 话都给你们说去了


九牧Jomoo
回复 12-20 08:56:31

已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 12-18 18:49:10

客服一口咬定我使用了 说里面全是水 可是我家既没有安装,也没通热水 而且是毛胚怎么使用呢


九牧Jomoo
回复 12-18 17:59:51

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-18 17:52:18

已分配商家 九牧Jomoo


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-18 17:52:18


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 12-18 16:36:13

我在微信小程序九牧官方商店买了花洒,买到手后没有使用过,退回去 他们仓库说有使用痕迹 我不认可 1.我家是毛坯房在建,没有通热水不可能使用 2.家里老人回去拆开 拿出来比了比觉得不好看装回去了 3.商家说有使用痕迹 只拿出了花洒上有点灰的照片 这个可以擦掉 而且仓库并不能拿出出库没有灰的照片 4.花洒使用应该有水吧 九牧并不能拿出有水迹使用的证据 5.客服一直就是核实一下,不正面回答我的问题


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