商家称商品停产不发货，厂家却称正常生产！
友爱喵
发布于 2024年12月21日 11:31
- 17378538704
- 抖音
- 抖音商城
- 逾期不发货,虚假发货,超时不到货,响应时间长,客服态度差
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 73.96元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-30 14:01:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系，告知支持仅退款，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-21 15:00:15
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-21 15:00:15
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 11:31:46
2024年12月11日从抖音商城以低于市场价购买此商品，随后商家进行了发货，但一直没有上传物流信息，后来问商家，商家回答此商品停产，无法发货，让我退款，但是我咨询厂家，厂家反馈此产品没有停产，一直在生产并且正常出货，与商家多次沟通无果，并且拒绝发货
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