快手商城：说好的21个工作日呢？充值余额何时退？
正义喵
发布于 2024年12月21日 22:23
- 17378555314
- 快手小客服
- 快手商城
- 退货不退款,退货不赔偿运费险,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 332.1元
- 投诉已完成
正义喵
评价
12-23 19:57:37
正义喵
确认完成
12-23 19:57:37
申请原因：最终解决方案
解决方案：亲爱的用户您好，您反馈的问题已处理完成，处理结果为已退款退充值费用。若您还有疑问，可在快手App内私信“快手客服”进行咨询，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-22 00:57:07
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-22 00:57:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 22:23:53
由于设备问题，双方在2024年11月16日协商退款，对方已经同意退款，并且21个工作日内退款到账，但至今款未收到，希望商家尽快退回系统充值余额332.1，该金额由设备费用和系统余额组成。工商行政管理部门或其他相关行政部门警告、没收违法所得、处以罚款等。情节严重的，可能被勒令停业整顿或吊销营业执照，并赔偿精神损失费50元
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