阿维塔11车机与雷石KTV不兼容BUG
友爱喵
发布于 2024年12月23日 18:38
- 17378603659
- 阿维塔
- 阿维塔
- 阿维塔11
- 阿维塔11
- 车机、记录仪,其他服务问题
- 赔偿,改善服务
- 520元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-23 11:02:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
阿维塔科技厂家回复：感谢您选择阿维塔，您的信息我们已经收到，已安排工作人员与您核实处理，后续您有疑问可联系阿维塔客户中心（400-133-3456），我们将竭诚为您服务。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-23 18:56:06
已分配商家 阿维塔
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-23 18:56:06
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-23 18:38:58
我是阿维塔11的车主。作为一名对国企充满信任的消费者，我选择购买阿维塔11，是基于对贵公司品牌和产品质量的信赖。然而，近期我在使用的雷石麦克风与车内KTV软件搭配时遇到了持续的技术问题，这让我感到非常失望。 事情的详细经过如下： 1、10月30日，我在阿维塔官方商城购买了雷石麦克风，11月2日到货后，我发现在使用过程中出现了啸叫问题。我立即联系了阿维塔客服，得到的答复是预计通过11月的OTA升级来修复此问题。 2、11月2日，我耐心等待了第一次OTA升级，但问题依旧存在。 3、12月6日，又是一次OTA升级，问题依旧，我又向客服反馈，被告知需要等待下一次OTA升级。 4、直到12月23日，我已经经历了三次OTA升级，但问题仍未得到解决。 在此期间，我曾向车友咨询解决方案，他们建议使用“type-c转USB的HUB拓展坞”来解决该问题。因为作为车主，我很诧异，三次反馈问题，阿维塔的工程师、客服都无法解决的问题，车友却可以给到治标不治本的方案。我更期望阿维塔的客服和工程师能够提供专业的技术支持和解决方案，而不是由车主自行寻找解决办法。 作为一名对国企充满信任的消费者，我对阿维塔客服和工程师在两个月内未能提供哪怕是临时的解决方案感到非常失望。这不仅影响了我作为车主的体验，也损害了我对阿维塔品牌的信任。 因此，我恳请贵公司能够重视这一问题，不仅仅是为了解决一个技术故障，更是为了维护阿维塔作为国企的形象和信誉。我希望能够得到一个明确的答复和具体的解决方案，以恢复我对贵公司产品的信心。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
