黑猫消费者服务平台
自动完成
01-22 21:01:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-23 20:21:10
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-23 20:21:10
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-23 20:03:31
我在得物平台十二月三日购买jbl耳机，使用过程中多人反应我打电话带着这款耳机时说话声音模糊，听不懂说话内容。后来我与客服反馈，十二月十三号送回检测，我送回时表明了（下图）麦克风存在模糊问题。商家第一次以人为损坏包装，影响二次销售退货。后协商送回厂家检测，中间客服与商家多次因为时间以及投诉的内容扯皮。后面送回厂家检测，出具的检测报告并未对我多次强调提出的麦克风问题进行具体检查，而是只进行了功能检查确保耳机各个功能可以运行。
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