平安保险霸王条款，拒绝全损，定损维修单成谜，4S店：这谁顶得住啊？
洞察喵
发布于 2024年12月24日 11:11
- 17378617676
- 95511平安客服
- 服务不到位/态度差,霸王条款
- 赔偿,解释,道歉
- 79000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-02 15:01:33
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
01-03 06:39:32
快十天了依旧没有所谓的专员联系，不知道是不是想拖到残值贬值啊，不处理不解决，就是拖，看来是投诉力度不大啊，大型保险公司不在乎
洞察喵
补充投诉
01-03 06:39:32
快十天了依旧没有所谓的专员联系，不知道是不是想拖到残值贬值啊，不处理不解决，就是拖，看来是投诉力度不大啊，大型保险公司不在乎
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洞察喵
补充投诉
12-25 15:12:37
客服电话打了三天，有人解决吗？每次都说马上回复，回哪去了
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-24 11:41:27
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-24 11:41:27
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-24 11:11:33
11.27车辆出事故受损严重，已经没有维修的必要了，两个气囊都出来了全车头都撞没了，正常应该是全损，保险公司不让走全损，也不出具定损维修单，残值是如何界定的也不告知，就说4.5万你要不要，不要你告我去，交保险的时候车损险保额是7.9万，收钱收的很痛快，出险就各种理由卡你，而且拒绝告知，态度强硬，霸王条款，投诉之后一拖再拖，到现在也没有任何人联系，我要求道歉，赔付，马上解决
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