
已分配商家 京东客服


在本年12月12和13分分别购买了两款耳机。一款型号为觅声天鹤座,另外一款为硕美科G941,在尝试音质后均未达到我个人要求后。申请退货退款。货物交给京东快递员后。快递员粗心大意把货物寄反了。商品天鹤座寄给硕美科,商品G941寄给了觅声。觅声在16号收到退货件后发现是错误件就立即退还给我,并要求退回正确件。硕美科在16号签收了错误退货件并没有立即退还,称在仓库需要寻找,经过漫长的寻找目前告知我该退货件已丢失(觅声天鹤座耳机)。我曾多次联系京东客服要求处理,给解决方案。一个多星期过去了目前京东还没给到我解决方案。打电话或者在线客户敷衍了事
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