黑猫消费者服务平台
自动完成
01-26 16:02:55
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-26 17:02:03
已分配商家 橄榄枝健康
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-26 17:02:03
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-26 16:13:22
2022年10月24日购买9价HPV疫苗预约及打针服务，一共包含3针的预约及打针，并且都已付款至商家，一共5660元。前面2针都是平台帮忙预约，自己现场打针后付款给社区疫苗站，然后凭票问对应客服要回对应的打针费用。第三针打之前，问了，可以自己直接去诊所打针，然后打完后，凭票退款。第三针是我本人自己去社区直接打，无需平台帮我预约，实际在2024年9月2日打完，但是一直催促客服退打针费用一直不给。现投诉，申请将第三针的预约费用，及打针费用一并退回，一共5660/3=1866元。 2024年12月16日电话沟通我，我未接通，后面又给我打了一次，约定说不退预约费用，仅退打针费用1331元，我当下同意了。对方同意12月18日退给我1331元，但是时至12月26日，对方还没有退款，也没有联系我，连客服都不回复我。
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