商品售后踢皮球，拼多多平台包庇商家！
勇敢喵
发布于 2024年12月26日 20:12
- 17378695650
- 风行青秋
- 拒绝协商 没有售后,货不对板,客服态度差,未履行7天无理由退款,不支持退货
- 退货退款,作出处罚,赔偿
- 580元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-26 21:18:19
您投诉的商家 风行青秋 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-26 21:18:19
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-26 20:12:31
我于10月28日在拼多多上购买了一款手机屏幕 商家说发货前都是测试好的 测试只有一张图片 剩下什么也没有 货到了我就装手机上了 花费了80装手机屏幕的钱 装上表面上是正常的 但是我一开始游戏就断触 掉帧 我联系商家怎么解决 我问他怎么退款 他没有一句话 说二手物品不支持退换 消费者权益保护法第25条的规定，除了像生鲜食品等物品必须适用7天无理由退换货 因为我损失 我拆屏幕装屏幕也花了一些金额 我申请了一次仅退款 商家拒绝了 我再次申请退货退款的时候 商家一直没有理过我 一直视而不见 拼多多平台我申请平台介入 平台支持商家 我提供了很多有效证据 证明 商家什么也没提供 只有一句二手商品不支持退换货 平台就判赢了 现在我的账号联系不上拼多多客服 但是我别的号可以直接连接上 商品售后链接现在让我去找商家协商 商家从头到尾一直都是人机 我需要店家给我退货退款 我也要一个合理的解释并做出处罚
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