宝妈被套路误办网贷，分期乐业务员承诺不兑现，平台还款无门何时休？
机灵喵
发布于 2024年12月27日 20:08
- 17378724569
- 分期乐服务
- 虚假宣传欺骗贷款,客服不处理
- 一次性全额退还本金,开通还款渠道,注销账号提供结清证明
- 160000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-06 09:52:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已有专员联系您沟通，并根据您提出的需求为您提供了最终解决方案，您已接受方案。如您已无疑问，建议您可完成本次投诉。若有疑问，可以优先联系分期乐客服电话95730或0755-237*****，在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
12-31 11:02:53
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机灵喵
补充投诉
12-31 10:55:32
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的投诉我司已受理，受周末影响将于工作日1-3天内安排专业人士联系您沟通，请电话保持畅通。通过我司申请的每笔信用消费，订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，您同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。订单生成后可查看订单详情，已充分保障您的知情权。如您有疑问可联系我司官方客服电话95730或0755-237*****，在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或电话客服。谢谢
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您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-27 21:35:44
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-27 21:35:44
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-27 20:08:17
我是70后，三个孩子的母亲，孩子还小， 自己开了个小内衣店。 2024年11月27号下午， 分期乐的业务员来我店里说办理支付宝备用金业务， 我当时明确表示不需要， 可是业务员说不用不要利息，用的话一万元一个月24元利息。 先帮我看看支付宝芝麻信用分， 查查额度，只要下载个APP就行， 我在得到业务员明确回答，对我没有任何损失的情况下就答应了， 然后要银行卡，刷脸，眨眼睛，说是提额，莫名的我卡里就多了16万。 业务员一再强调不用不会产生利息，还说前三个月是免息的，可以随便花，三个月后自动就退回去了。 晚上我又打业务员电话问有没有利息，业务员回答不会有。11月29号又问了一次， 还是同样的回答。 直到12月21号， 扣款了，我才明白是网贷，有本金和高额的利息，年化利率24% 。 我想把钱还回去，可是没有还款渠道，联系了客服和业务员，要求全部结清，但是一天推一天。 我的诉求就是，一次性还清本金，给我开通还款渠道，开结清证明，注销帐户。
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