吉利博越PRO标配“手机远程控制”服务变相收费系列问题!
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- 车身附件及电器,承诺不兑现,无法远程车控,服务流程不完善,服务费用,销售欺诈
- 改善服务,解释,流量到期无法远程车控
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我虽然不是吉利博越车主,但是我是吉利2019嘉际车主,当时厂家承诺的车机OTG升级,这么些年过去了,就升级过一次还是两次,用的底包是安卓5,什么软件都装不了,自带音乐都是盗版翻唱,车机卡顿,现在车机流量到期了,也是连最基础的远程控制功能给关闭了,这种处理方式难以让车主满意,也与吉利其他车型基础流量终身免费的政策不符,车联服务中的娱乐流量主要用于导航、听歌等,而远程控制属于车辆标配,与娱乐流量并无关联,但实际情况却是娱乐流量到期远程控制即无法使用,这一矛盾让车主难以理解。·我和部分车主不满 我和部分车主认为,车机流量到期不应成为影响远程控制功能的理由。作为吉利汽车的用户,我有权享受完整的车辆远程控制服务,而不应因流量问题而受到限制。此外,我在购买车辆时,并未被告知流量到期后会影远程控制功能的使用,这让我感到十分不满。·希望厂家给予改善远程功能 综上所述,车主们认为吉利厂家应按照标配的承诺及基础流量终身免费的政策,给予车主手机远程控制功能终身免费的基础流量,以保障车主的合法权益。

吉利博越Pro手机远程控制被标注为车辆标配,但却随娱乐流量到期而停止,需续费使用,引发车主不满,主要存在以下问题: ·与标配属性矛盾 汽车之家、懂车帝App等平台均明确标注手机远程控制为吉利博越Pro的标配功能,但实际使用中却因娱乐流量到期而无法使用,这与标配的定义相冲突,让车主对“标配”的真实性产生质疑。 ·回复未解决根本问题 部分车主11月初投诉后,厂家仅恢复1个月的使用时间,未从根本上解决问题,也未明确该功能是否应终身免费,这种处理方式难以让车主满意,也与吉利其他车型基础流量终身免费的政策不符,使博越Pro车主感到被区别对待。 ·功能与娱乐流量关系不明 从博越Pro发布会及相关标注来看,车联服务中的娱乐流量主要用于导航、听歌等,而远程控制属于车辆标配,与娱乐流量并无关联,但实际情况却是娱乐流量到期远程控制即无法使用,这一矛盾让车主难以理解。 ·我和部分车主不满 我和部分车主认为,车机流量到期不应成为影响远程控制功能的理由。作为吉利汽车的用户,我有权享受完整的车辆远程控制服务,而不应因流量问题而受到限制。此外,我在购买车辆时,并未被告知流量到期后会影远程控制功能的使用,这让我感到十分不满。 ·希望厂家给予改善远程功能 综上所述,车主们认为吉利厂家应按照标配的承诺及基础流量终身免费的政策,给予博越Pro车主手机远程控制功能终身免费的基础流量,以保障车主的合法权益。
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