质量问题，残次品，让消费者买单
勇敢喵
发布于 2024年12月28日 19:51
- 17378750421
- 阿里客服
- 商品电路有问题，不维不退款,客服态度差,响应时间长
- 赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 124元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-28 20:01:50
已分配商家 阿里客服
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审核通过
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-28 19:51:14
我于2024年11.17日在此店铺购买浴霸一套，商品个别电路板有问题，商家说我没有先试再安装。让我找人拆下来寄回去换货。商家一直不同意维修，一直让我拆下来。商品质量问题，为什么让我们消费者买单呢，后续拆装费用他们都不想承担。商品质量问题依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关的赔偿标准： 消费者权益保护法：如果商品存在质量问题，消费者可以要求销售者赔偿。赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果赔偿金额不足500元，将以500元计算。
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