京东虚假宣传、欺诈消费者，充值100元无法使用，诉求退款
友爱喵
发布于 2024年12月30日 13:13
- 17378789543
- 京东客服
- 退货不退款,货不对板,客服态度差,响应时间长,退货不赔偿运费险,客服找不到
- 道歉,赔偿,作出处罚
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-29 15:02:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-30 13:22:14
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-30 13:22:14
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-30 13:13:50
我于2024年12月20日在京东平台上购买流量卡，出现价格和我在平台上看到的价格不一致，最后我收到的卡跟我在平台说说的完全不一样，我也激活了，最后，激活了充值了100元钱，还不能当话费使用，说我只是购买了优惠卷，但是在我激活之前完全没有告知我，侵害了我的利益受损，现在客服找不到人，充值方面的也找不到人，也没有退款，我的诉求是要求平台给我一个合理的说法并做出处罚。
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