京东和惠普凌驾于法律之上，严重系统性违法！

惠普打印机厂家出厂不做通电检测，怎么保证质量合格，没有可信合格证的产品违规销售，让用户做首次通电，通电就不允许退货，有维修，没有维修痕迹就不算维修。售后客服专员还撒谎，说没有检测到问题，揭穿他后又说上不去纸不算故障，没有维修痕迹不算维修。

京东客服答复说，打印机进不去纸不算故障，维修好了不算故障，没有维修痕迹，一切以厂家检测站说的为准；通电就不接受七天无理由，问客服出厂是否有通电检测，客服说出厂不上电，客户上电是机器的是第一次上电。 满嘴谎话，霸王条款！

京东客服只会发模板，推诿扯皮，不解决问题。

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2024年12月22日晚21点左右在京东自营购买惠普打印机M232dw一台，12月23日中午送到货； 12月26日晚上开箱插电，发现不进纸，纸张卡在半截，打印机闪红灯报错，试了几次都这样，12月26日晚21点在APP申请换货，原因为故障； 12月27日中午京东人员上门取货，未提供换货打印机，于是跟京东客服沟通，客服答复需要检测，于是消费者提出要求将换货改成退货，客服答复已寄出，无法修改；期间多次沟通，无果； 12月29日客服答复已维修好，故障原因是有绑丝异物脱落，掉到纸的通路上，已取出，消费者再次要求退货，客服答复不影响使用； 12月30日，收到维修返回的打印机，APP申请退货，原因为七天无理由，被售后审核驳回，要求提供检测单。 要去京东退货退款。