机灵喵
补充投诉
01-01 06:24:13
这等于还是啥也没有回复，还是让去平台投诉，投诉无果
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-31 09:07:15
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-31 09:07:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-31 08:52:32
我于2024年10月21日在京东商城（顾家厨卫京东自营旗舰店）购买一台价值5780元的集成灶，由于参加国补及pulss，实际支付4272元。家中正在装修中，要求延迟发货，商家提供延迟发货。在12月除催促发货，客服给忘了，12月10日/12月18日等又多次催促发货，最终发货，安装师傅上门拆的机器，在安装过程中，我老公给我拍照，我发现收到的产品跟我所要购买的外观上不一致，立即跟客服沟通，客服开始说让我试试，好用了让我留下给我申请优惠，我不想要这个，我要我所购买的，后来客服同意换货，再后来厂家告知没有货，不给换，只给退货，产品严重货不对版，外包装纸箱上写着这个型号和语音彩屏功能，但实物就没有此功能，安装师傅查阅了说明书也没有此功能。商家存在欺骗行为，中间投诉京东总部维权，都没有结果，请有关部门对此商家依法处理，对我做出合理说法！最后一张图是其他客户收到的同款，人家的是对的，评论区的都对，唯独我的不对。而且商家已经下架了商品。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
