渔之源官方旗舰店欺骗消费者，不发货还找借口，要求给出说法
洞察喵
发布于 2025年01月03日 11:48
- 17378892881
- 抖音
- 抖音商城
- 超时不到货,虚假发货,逾期不发货,客服态度差,响应时间长
- 发货,赔偿,道歉,作出处罚
- 146元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-10 16:56:44
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查平台致电与您联系（已提供方案：商家已补发），暂时无法满足您的诉求，对于您举报的商家服务违规问题，平台客服已收到并如实记录，我们将反馈到相关部门核实。如核实商家违规，平台将按照商家违规处理规则进行判罚，同时我们也会加强对该商家的监管力度，提升商家服务质量；如果后期商家仍不改善，达到违规标准，平台将按照商家违规处理规则再次进行判罚，包括但不限于：下架商品、停业整顿、店铺封禁等措施。关于商家违规信息公示查询您可以通过链接https://school.jinritemai.com/doudian/web/rules/11693，商家学习中心-违规信息公示区直接查看或者通过抖音app版打开抖音-我-三道杠-抖音创作者中心-规则中心-电商规则，接下来点击规则中心里的右上角【违规公示】。即可查看违规商家信息公示，里面咱们详细阐述了商家违规场景下的处罚措施，这些都是公示给咱们消费者的，是具有法律效力的。所以恳请您相信平台，如果商家确实存在您说的情况，咱们是一定会按规则处理的，并且处理商家需要多个部门协同完成，谨慎核实才是真正对广大消费者负责；感谢您的理解与支持,祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
01-04 14:53:50
这抖音平台根本不处理这件事，，后续一直没人联系
洞察喵
补充投诉
01-03 15:31:47
平台联系，也只是消极处理，根本不管这件事，只是证明平台打过电话，商家依旧是不发货，还把我得物流信息异常给我关了
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-03 12:32:25
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-03 12:32:25
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-03 11:48:40
# 《投诉渔之源官方旗舰店：不发货还欺骗消费者》 2025年1月1日，怀着期待我在渔之源官方旗舰店下了单。然而，直至今日1月3日，包裹依旧毫无动静。 这期间，与客服的沟通就像陷入了泥沼。他们给出的发货时间一改再改，从最初的“1日尽快发货”，到之后含糊不清的借口，这完全就是在欺骗消费者！ 作为消费者，我们花钱购买商品，不是为了听商家的谎言，而是希望能按时收到心仪的产品。渔之源官方旗舰店这种不发货、玩欺骗的行为，严重损害了我的权益，也让我对这个品牌失望透顶。 大家在选择购物时一定要谨慎，莫要像我这般陷入这种糟心的境地。 希望渔之源官方旗舰店能尽快给出一个合理的解释，并尽快发货，否则就要承担相应的后果。
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