买羽绒服打算出游,未穿未洗却遭商家拒收

- 17378900433
- 抖音
- 抖音商城
- 未履行7天无理由退款,客服态度差,响应时间长,撒谎并且拒绝退款
- 退货退款,作出处罚,改善服务,道歉
- 999元
- 投诉已完成

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核查,平台工作人员已致电与您进行沟通,影响二次销售,不支持退款 ,尝试申请100元优惠券,未能与您达成一致深感抱歉,感谢您的反馈。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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必须退款,我可以一直跟你们耗着 也可以上诉,多的是时间

抖音商家不作为,帮助商家说是我的问题,我寄出的时候衣物没有任何脏污损坏,现在我也不可能承担这个问题,很难说不是商家的手段,毕竟同款衣服有的卖300 他家卖999

商家依然污蔑是我弄脏的衣服,如果不是快递员弄脏那就是商家,不给解决就投诉到解决为止,一年两年五年都行 我有的是时间 坚决不会吃哑巴亏

客服反应无法给我退款 帮着商家说是我 导致衣服无法二次销售, 扯呢 衣服拉链我都没拉开 必须给我退款 垃圾抖音 不退就天天投诉 衣服我不会拿回来
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已分配商家 抖音


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我在24年12月20号下单购买这件羽绒服打算元旦后去哈尔滨穿,24年12月23号到的 大概几后天收到货。拿到快递后拆开并放进衣柜,没有试穿,没有洗过,由于同行的朋友都不去哈尔滨了,决定去三亚于是我在12月31号申请了退款并退回商品,至今商家拒收,并且声称我穿过这件衣服还说我弄脏了影响二次销售,我不接受商家强买强卖,我没有穿过,如果非要说我穿过并且是我弄脏的,请你提交实拍证据证明是我。要求退款并对商家作出处罚
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