315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

康佳自营电器

机灵喵 发布于 2025年01月06日 11:16
  • 17378979711
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 不给退货,商品故障,假货,响应时间长
  • 退货退款
  • 0元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 01-07 12:47:28

京东商家一直在推责,一直不承认,没有问题,请问没有问题,我为什么要退货


京东客服
回复 01-06 18:42:59

已隐藏内容


京东客服
回复 01-06 18:15:17

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-06 11:23:02

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-06 11:23:02


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 01-06 11:16:44

空调质量问题:我于2024年12月20日在京东平台上购了一台1.5p的空调,该于这期间一直制热效果不好,我以为是我自己的问题,后面经过很多次顾客反应说:你买的新的,为啥不制热,我才后知后觉,我就马上联系到客服 退货要求被拒:2025年1月4号客服打电话给我说,这个不属于质量问题,他们不会退款,而且我看京东上面写的1.5p在这空间15-22平方 商品检测报告:该检测报告并末对消费者提出的制热异常做针对性检测,并以此为由拒绝我的退款申请 京东客服回复:针对以上问题充耳不闻,并表示我稍微给你处理,期间都一个星期了,没有给我处理,一直在和稀泥 此投诉,希望京东加强对客服服务质量问题的管理和培训,提高工作服务态度,更好的保护消费者的利益


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉25981

累计有效投诉27462243

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示