勇敢喵
补充投诉
01-08 19:45:36
京东客服一样的回答 不解决 一句超时不解决
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-08 15:02:45
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-08 15:02:45
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-08 14:56:48
我之前买的一台打印机多次出现问题联系客服解决 每次都没有说出打印机到底是哪里出现问题以及给出明确的解决方案 京东客服让关注公众号联系微信人工服务 那边又说让我找别的 来回踢皮球 一直不解决 京东的官方客服一直以超时过质保和我们无关的话术来推脱 没有给出实际的解决问题 商家也同样话术让我联系官方客服解决 即使是过了质保 有问题难道不能解决回复一下吗 只用一句过质保不支持来打发消费者 这样以后还敢再京东购物吗 一点没有保障 去线下门店维修是告诉我找你购买的地方 购买的地方是不管 难道在京东消费者购买东西只要一过质保时间有问题就不管不解决吗就要扔掉换新吗 我可以掏钱维修 你起码态度要有吧 就一句超时不管吗现在我要求换货或者给我退款
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