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已分配商家 阿里客服


我购买了鸭鸭以后,由于换货太慢所以下单了两件退了一件,退回去以后商家因为颜色不对拒收重新寄给我。经过协商颜色没问题。快递到了他们再给我退款。但是他们拒收后退给我的快递地址不是我的原地址,我不知道寄哪里去了。且已发短信拒收。但快递员和地址都联系不上。可能存在虚假发货。目前淘宝客服不处理这个事情。已经快一个星期。工作极差。工作毫无进展甚至电话都不给我打。现在钱不给我退。快递我也不知道在哪。
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