黑猫消费者服务平台
自动完成
02-10 22:01:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-11 21:11:21
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-11 21:11:21
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-11 19:05:25
我要对违规编号768********进行投诉，在此次销售虾仁的过程中，由于我长期对该商家和产品品质的信任，且之前售卖过类似规格的虾仁，在商家上新链接后未仔细检查详情页信息，直接依据以往经验按照 4 斤（即 2000 克）4 大包进行了宣传，这确实是我的工作疏忽。但我向平台保证，我们直播间售卖的虾仁实物确实是 4 斤 4 大包的足量包装，这一点有我们的发货记录以及库存盘点数据为证，绝非故意虚假宣传来误导消费者。我们一直致力于为消费者提供优质的商品和真诚的服务，也非常重视平台的各项规则和声誉，这次的失误让我们深刻认识到在产品信息审核方面的不足。我们已经立即对店铺的所有商品信息检查流程进行了全面优化，以确保类似的情况不再发生。
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