机灵喵
补充投诉
02-10 19:12:22
到现在，华为音乐还没给我们解决退款的事，希望你们尽快为我们解决
机灵喵
补充投诉
01-24 17:32:42
华为音乐，之前给我退款1个月，第二次给我退款5个月，第三没给我退款七个月，我要求给我退款12月，我感觉不合乎我的要求，因为华为音乐在我不知情的情况下多扣我二十七个月的钱，手机都换了半年了，他们还在扣我钱，他们这不是属于暗箱操作吗？拿老百姓的钱不当钱，希望你们能为我们做主，把钱给我们要回来，谢谢
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2025年1月17日18:21:53与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
01-13 12:03:52
写错了，是2022年不是2002年一着急，2写个0了，请你修改一下麻烦你谢谢了
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-11 20:47:55
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-11 20:47:55
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-11 20:47:09
2002年11月，华为音乐以一分钱的价格向用户索取华为音乐以一分钱的价格向用户索取音乐费用，次月每月收取18元，直至025年12月，用户发现才知道每月都在扣18元，用户手机都换了，他们继续还在扣钱，不知道什么原因，也许是孩子操作，经过电话跟华为，沟通，他们说给退一个月的，后期又反映到上面，说给退五个月的，我需要他们全额退款，他们不给退，我希望你们能给我们处理一下，不能让老百姓的钱白花，谢谢
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