拼多多平台商家跑路，平台不作为！
机灵喵
发布于 2025年01月16日 18:04
- 17379321171
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 物品没了，商家跑路了,擅自扣留财物
- 作出处罚,道歉,退全款退维修费
- 3091元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-25 18:02:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
01-18 18:51:30
202*年1月1*日拼多多客服打电话来说无法支持我的诉求，说过了所谓的一年售后期，我在购买商品时并未告知此事，如今拼多多平台想一毛不拔，平台对商家监管不力，商家跑路却要消费者承担！这是为什么？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-16 18:16:18
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-16 18:16:18
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-16 18:04:18
2022年12月*日在拼多多平台购买了 一台电脑主机，使用次数极低，202*年*月11日就坏了(曾怀疑产品差，不懂电脑没有实质证据)，那会联系不到商家(未过保修期)。202*年11月*日联系商家进行维修(未过保修期)，商家以电源坏了为由收取1*0元电源维修费，202*年11月11日收到商家维修的电脑，拿回来还是坏的，商家说是运输途中显卡压坏了所以开不了机，于是让我将电脑寄回给商家，把电脑寄给商家后，商家收到电脑后一次又一次的推脱时间不寄回电脑，直到商家彻底从平台跑路，导致我这个消费者东西也没了，钱也没了，精神还受到打击(电脑是很隐私的东西)。本希望能拿回电脑，拼多多告知电脑无法拿回，我要求拼多多原价赔偿我的电脑加上1*0所谓的维修费还有*次**元运费的钱。拼多多这么大的一个大型交易平台，在商家跑路造成我财物损失后专员来电说赔偿我*00元优惠卷，可笑至极，导致我精神抑郁(实在想不通这么大的平台里的商家能说消失就消失，而拼多多专员所谓的解决问题的方案让人愤怒至极），我要求平台在退款后道歉，并希望对这种平台和商家作出相应的惩罚。 补充：在我向拼多多平台投诉后，叫了*个专员打电话不说问题，就说记得叫我接电话，只有第一个说赔我*00优惠券，后来的2个都是说叫我接电话。电话接了然后呢？
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