黑猫消费者服务平台
自动完成
02-16 10:01:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-16 19:38:43
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-16 19:38:43
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-16 19:37:28
在本人不知情的情况下，中国联通于201*年*月21日私自给我开通了一张副卡，至今每个月扣我*元资费，合计**0元。通过工信部反馈*次，第一次说可以自己去营业厅注销卡，但不退回任何费用，第二次说自己去注销卡，只退回*百元，且是冻结的定向使用余额，第*次也是反馈无果。 这不符合《消费者权益保护法》第*十*条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的*倍；增加赔偿的金额不足*百元的，为*百元。法律另有规定的，依照其规定。 我要求联通按照上述法律进行*倍赔偿并注销此副卡，但目前联通只退还我*00，返还金额只可定向使用。 我的诉求是:1.联通按照《消费者权益保护法》对我进行*倍赔偿；2.赔偿金额原路返回或直接充值到我账户中，不可作为冻结的定向款，*.取消这张非本人知情情况下办理的副卡
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