向日葵远程控制：退款无门，客服机器人敷衍，设备被锁，问题频出！
洞察喵
发布于 2025年01月16日 23:58
- 17379329391
- 向日葵远程控制
- 霸王条款,联系不到客服,虚假/误导宣传,信息泄露
- 退款
- 447元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
01-20 13:20:14
洞察喵
确认完成
01-20 13:20:14
非常抱歉给您带来了不好的体验，您的诉求我们已经收到，已经安排专员为您解决，请您注意接听来电并耐心等待
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 11:43:44
已分配商家 向日葵远程控制
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 11:43:44
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-16 23:58:37
1.远程操作使用极其不方便，常见控制过程中突然锁屏，充值后基本用不到该有的功能效果 2.APP和官网上完全没有远程控制的退款功能和退款解释，订单里也看不到服务合同。 3.在线客服只有机器人敷衍，渠道反馈联系方式也不受理。 4.电脑端卸载该APP后，导致所有电脑外接设备无法使用。例如，显示器无法显示；鼠标/键盘等无法使用。 5.手机端卸载该APP后，被篡改手机设置、手机浏览器设置等一系列问题。
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