支付宝客服虚假宣传
勇敢喵
发布于 2025年01月17日 14:55
- 17379344980
- 支付宝客服
- 客服不处理/处理不当,合作商户不诚信,虚假宣传,客服态度恶劣
- 作出处罚,赔偿,解释
- 118元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-16 16:01:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题我们已经关注，我们会持续优化用户体验，感谢您对支付宝的支持与理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 14:57:20
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 14:57:20
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 14:55:37
2025年1月13日在支付宝平台参加支付宝商家0元购收钱音箱活动,下了个收钱音响L6C,下好单后迟迟不发货,咨询客服后客服说不在受邀人群范围的用户无法享受此优惠劵,故不在受邀范围的用户不会发货,我就纳闷了,这么大的公司事后也玩文字游戏了玩起耍赖了,我是在支付宝app上正常下的单,而我也是支付宝商家用户,既然说我不受邀,那下单时怎么不提示还能下成功,既然能下成功那肯定是受邀用户,所以支付宝给出的解释根本没有说服力,属于典型的老子就是王法,黑白对错老子说了算,给用户体验造成极其恶劣的影响！我现在对支付宝平台这种无赖做法要说不,我的诉求是我在支付宝平台下单的音响给我在规定时间内发货,并向我道歉收回之前毫无说服力得解释！
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