iphone16pro还没捂热就要退，京东退款太慢！
正义喵
发布于 2025年01月17日 20:59
- 17379356912
- 京东客服
- 响应时间长,客服态度差,退货退款慢，邮寄残次
- 退货退款,赔偿
- 8000元
- 已回复
正义喵
补充投诉
01-17 23:17:56
315已投诉，12345已投诉
正义喵
补充投诉
01-17 22:48:31
你这回复等于啥也没说，就是京东客服不给我快速处理退货退款的，我有开箱视频，你们拖着我，也没有用，明天打消费者协会，北京12345，现在12315平台提工单维权
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 21:15:29
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 21:15:29
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 20:59:12
我于2025年1月7日在京东自营购买iphone16pro 256g手机，于当天晚上收到货，录了开箱视频，手机盒很脏，有好多小黑点，上面还有不知道洒了啥还是沾了啥的污渍，密封条也是被撕开了的，所以我第一时间找客服要求退货退款并赔偿，京东客服回复:明天晚上10点前回复是否能退货，收到货后检查没问题，7-14个工作日退款，之前手机坏了，着急用新手机，临时买的，还寄了个残次品给我，京东不质检吗？还好快递刚到，我就到家了，不然就老人自己在家，不知道录开箱视频，京东是不是就不认了，退款还这么久，8000块钱，压我半个月？还是京东自己的责任，要求立马退货退款，赔偿！太过分了，这么欺负消费者！
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