友爱喵
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01-20 17:41:24
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友爱喵
补充投诉
01-20 15:39:54
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您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
友爱喵
补充投诉
01-19 09:57:16
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您好，请您提供一下遇到问题的宽带账号、安装地址或业务所在地区，以便我们为您反馈核实，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-18 11:16:25
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-18 11:16:25
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-18 09:53:21
我家从2011年期就一直使用电信宽带，当时是按电信工作人员所说，办理100m宽带1500元2年价格（当时还没有100m，是后来提速上去的），一直持续至今，现在从电信公众号上发现，100m宽带一年仅需600元，费用低于我家所交1500元2年，切仅需1年1交，我们家这种十多年的老顾客，不指望电信公司给到多少优惠多少优待，但这种杀熟行为，实在不能认可，我致电当地电信负责人要求退还多缴纳费用，被告知没有办法处理，故此申诉，要求退还这些年多收取宽带费用，望处理
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