
己退货退款

消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉

已分配商家 阿里客服


我于2025-01-11在淘宝上买了电动车电池,收到货后发现商家发配件安装不了,要求退货退款,商家同退货退款了,在17号下午上门取件时快递员不收件,下单两三次上门取件都不收件,说商家和快递公司签订合同可以收发件,但私人件不收,导致我不能退货退款。
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