黑猫消费者服务平台
自动完成
02-18 22:02:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题我们已经关注，我们会持续优化用户体验，感谢您对支付宝的支持与理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-18 23:59:54
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-18 23:59:54
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-18 23:48:20
我于2025年1月12日，在小红书加了商家微信，并在小程序“名品阁”选购了商品，支付宝扫码支付了450元购买了围巾。购买前商家答应“收到东西7天内只要不影响第二次销售支持退换”。产品收到后发现颜色和图案不符合预期，差别太大，要求退货退款450元，商家不退，并长时间不回消息，违反了《民法典》。迫切希望对方退回转账，我的诉求是商家回复微信消息并退回金额！！！
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