同程app找理由不返现
勇敢喵
发布于 2025年01月19日 10:10
- 17379392967
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,乱收费,霸王条款,强迫消费,涉骗,默认购买增值服务,价格问题
- 速处理,退款,退费
- 240元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-26 14:33:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-19 12:35:43
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-19 12:35:43
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-19 10:10:34
我于25年1月8日00:07购买两张机票，机票上的价格带有返现240元的标识（每张各返120元），1月9日7:28，同程的机票页面显示了一单机票价格便宜，同时我乘坐的航班也降价，根据他们页面的提醒我去进行操作，操作过程中没有提醒过我这个操作是退票和重新购票，导致我损失了退改费256元（原机票1036，后期机票我支付了780元），同时原机票所带的返现240元消失不见，不可返现，联系客服无果，他方认为是我自己的问题，他们那边就没有消息以及任何提醒说我这个不能返现，后期我自己寻找才发现被骗了，我钱都花了，我也没退票，我的行程也出发了，钱也给他们平台了，我现在要求他们把应该给我返现的240元还给我，那些其他费用我就认了，我就不要了，就把那240元还给我
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