黑猫消费者服务平台
自动完成
02-19 17:03:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-20 16:17:06
已分配商家 东海航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-20 16:17:06
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-20 15:42:24
本人于2025年1月13日购买2人机票来回往返，票价金额为¥5420元，2025年1月20日，票价金额降至¥4614元，2人差价为¥804元，本人要求航空公司退差价或全价退票后重新购买，让其退票重新购买，还要扣手续费，让直接改签退差价，客服已没有此规定为由拒绝本人合理诉求，并态度恶劣，机票实际并没到本人手中，且尚未出行，理应支持本人合理诉求，航空公司没有规定属于自身规则不完善，应维护消费者的合法权益，平台应该加强对消费者的维护，我要求退差价，或者全额退款重新购票
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