黑猫消费者服务平台
自动完成
02-21 00:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，目前已与您沟通为您处理。非常抱歉对于此事件给您造成的不便，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的本次服务评分，祝您生活愉快！
已隐藏内容
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-21 17:59:01
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-21 17:59:01
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-21 17:57:26
本人于今天1月21日改签火车票原订的从汝州到韶关有票不给卖只能多买一站，今天有票了改签回去了却因为家里老人要坐火车火车上铺上不上去就要改，可是已经改签过了就不能再改，只能退了再买，可是扣除百分之二十的手续费，根据民法典消费者权益法，理应退还全部条款，改签后310多块钱，只退了243.5，手续费61元
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
点击加载更多
