中国电信擅自更改套餐，用户要求取消并退款！
正义喵
发布于 2025年01月22日 09:10
- 17379480984
- 中国电信客服
- 费用问题,增值业务自动扣费
- 赔偿解释,退货退款
- 40元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-21 12:02:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 11:01:07
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-22 11:01:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-22 09:10:04
本人号码一直用的大鱼卡套餐，好几年了，流量，通话均够用，费用就一直没变， 12 月份莫名其妙的手机套餐里就多了一个 畅享 5G 流量包的套餐，我的手机也是 4G 的，流量本身我就用不完，我是钱多了没地方花吗，开通了好玩么，打电话给取消也是各种问题，我现在要求给我退费取消什么 5G 流量包
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