如何处理订单是否退货决定权在我手里，我在表达我其实不希望追责追责没意义的亲况下还讲让她来沟通让商家取消订单召回我自己线下买？嗯？你还觉得我读的书还不够听出言外之意的阴阳吗？如果觉得自己法官就不要当客服，服务行业容你阴阳怪气，你们的物流质量和物流服务态度问题不解决的让我自己平台走流程投诉，我要打多少你们的电话？你直接告诉我我想要投诉的客服（844***）能不能投诉成功以及成功的话她的处理结果就好，打什么官腔踢什么皮球呢……也就是培训3天的事……她的服务质量问题我一个人承担呗

随你们开心就好，祝福你们家里老人等着用的时候快递卡一个星期还让再等3到5天。离谱

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涉诉金额是2738元是呼吸机啊……等着用的东西15号下单这都22了我心累

我于25年1月15日在京东平台下单。物流显示1月17日到达秭归县京东站点预计送达时间1月19日晚上21:00，次日查看发现物流时间更新为订单再投预计送达时间1月20日晚上21:00期间多次拨打快递员电话未接通，发短信未回复拨打京东物流客服电话表示20日晚上21:00肯定能送达并且稍后会有专员联系处理快递员未接电话的问题然20日21:00并未收到货物，且未接到快递员的电话沟通，我于1月21日再次联系京东物流客服物流客服表示1月21日晚间18:00会再次来电告知我沟通情况以及进度。由于该客服18:00并未致电与我沟通，在同天18:30左右拨打京东商城客服电话沟通并被通知将于22日中午12:00之前得到回复。由于20日与21日客服所说专员并未履行回电，于22日下午拨打京东物流客服投诉，被告知将由专员再次回电，然后在1月22日13:10左右接到工号为844***女专员的来电，电话内容是告知物流问题无法解决，需要等待三到五天才能再次配送具体投诉1、期间该客服（工号844***）多次提高音量，试图打断我说话并且要求我理解京东站点年货快递积压问题并等待。我表示从17号到达京东站点的快递于22号没有人与我取得联系，并且未配送，我还需要再等待并理解这不合理，我可以主动表示理解但不能被要求理解。2、该客服明示我可将京东平台购买的商品退货于线下再次购买，暗示我要么等待京东快递员22号起算再次等待三到五天配送，要么她来沟通让商家召回取消我的订单。这与威胁有何区别？京东客服的培训就这么“专业”？！可以让消费者从京东平台店家购买的东西退单，从别的渠道再买？美其名曰为我考虑。客服的培训还包括越界服务吗？