买iPad激活后发现问题，京东苹果店以拆封拒绝退货，损害消费者权益
正义喵
发布于 2025年01月23日 15:32
- 17379523005
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- 京东商城
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- 2399元
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正义喵
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01-26 09:31:52
正义喵
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01-26 09:31:52
正义喵
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01-23 18:21:09
服务单号：281*******。 那你们处理啊
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-23 15:42:36
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
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01-23 15:42:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-23 15:32:55
我于2025年1月22日在京东APP，Apple产品京东自营旗舰店，下单购买了iPad 2021款，于23日到达签收后，开机激活使用后，发现home按键使用很卡顿，而且指纹识别也特别慢，同时系统动画也比较卡，使用体验很差，因此想退货。但京东以机器激活为由，拒绝了退货要求，损害了我的消费者权益，且苹果官方是支持七天理由退货的，证明其退货并不影响二次销售。我的诉求是退货退款。
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