高德地图收费不合理
友爱喵
发布于 2025年01月24日 12:39
- 17379545234
- 百度地图客服中心
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,优惠券问题,收费不合理
- 退款,赔偿,作出处罚
- 2.1元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-23 16:02:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来的不好体验，经核实您有一张优惠券已使用，无法为您退款，诉求无法满足，百度侧考虑您的乘车体验为您申请一张5元打车心意券，方案为您保留，如您认可，可随时联系图图进行申请
友爱喵
补充投诉
01-24 15:27:27
原价12.2元收费本来就比市场价高，不合理，外面出租车最多才11元
您好，非常抱歉给您带来的不好体验，经核实您有一张优惠券已使用，无法为您退款，诉求无法满足，百度侧考虑您的乘车体验为您申请一张5元打车心意券，方案为您保留，如您认可，可随时联系图图进行申请
友爱喵
补充投诉
01-24 15:14:05
我不接受退优惠券!我要投诉你们!!
您好，非常抱歉给您带来的不好体验，经核实您有一张优惠券已使用，无法为您退款，百度侧考虑您的乘车体验为您申请一张5元打车心意券，方案为您保留
友爱喵
补充投诉
01-24 13:57:04
我不想要优惠券，按原来的预估价算退我2.1元就行，优惠券退给你们
抱歉给您带来的不便，百度侧考虑您的乘车体验为您申请一张5元打车心意券，您看是否可以呀？
友爱喵
补充投诉
01-24 13:44:46
在线客服
您好，请问您是拨打的客服电话还是通过地图端内在线客服反馈的呢？
友爱喵
补充投诉
01-24 13:39:45
百度地图客服
您好，非常抱歉给您带来的不好体验，请问您是通过哪个渠道反馈的问题呢？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-24 13:20:14
已分配商家 百度地图客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-24 13:20:14
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-24 12:39:33
今天打车预估价是9元，当时没有买优惠券，快结束的时候有优惠券推送，买了3.9元优惠券包，现在收费11.1元，收费不合理，9-5元=4元打车费，不应该是7.2元打车费，11.1元比打出租车还贵，比一开始没买优惠券贵很多。客服像机器人，业务不专业。 要求退了3.9元优惠券，按照原来9元优惠券收费，一共退回2.1元 这是第一次买优惠券包，太不合理了，能坑一个是一个!
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