黑猫消费者服务平台
自动完成
03-27 11:01:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
感谢您的反馈，已安排客服人员联系您的手机号，但无人接听，建议您保持电话畅通或直接联系400-0808-769
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-26 10:36:36
已分配商家 Razer雷蛇
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-26 10:36:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-26 10:04:19
我于 2025 年 1 月 25 日在雷蛇京东官方自营旗舰店购买了雷蛇蝰蛇 v3 专业版，现在鼠标出现了双击故障，然后我就向雷蛇官方售后申请维修，提供了他们所要的一切购买凭证，发票和订单，发票上面还注明了我的个人信息，电话号码 收货地址和鼠标 sn 码，一切按照雷蛇售后的要求都提供了，现在雷蛇官方售后拒保，侵犯了我的三包消费者权利，现请求维修鼠标，要求雷蛇售后给我一个合理的解释并处罚相关审核维修人员。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
