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正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-26 16:13:37
我于2025年1月10号。在京东App购买京东自营产品。 使用了一个星期出现了质量问题。申请售后京东App给我发了一个新的商品过来这个新的商品，新商品到我手上的时间是2025年1月25号。 新商品未拆封并不影响二次销售。 我现在要求七天无理由退货，但是京东客服说换新后的商品不支持七天无理由退货，就是退不了货了。 首先换货是因为产品本身出现质量问题。 我有新商品到货后七天无理由退货的权利。 我的诉求就是七天无理由退货这个换新后的商品。
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