买耳机被莫名使用先用后付，七天无理由退货后因划痕被拒绝退款货物还不给寄回
正义喵
发布于 2025年01月27日 15:51
- 17379622497
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不退款
- 退货退款
- 348元
- 已回复
正义喵
补充投诉
02-23 11:28:19
官方回复让去找人工客服，我一直在找人工客服，基本全是人机，回复全是一句话，我不知道这个平台还有没有真人客服了，等待时间特别长，需要排好几十人的队，好不容易等到了，还是个人机回复全是统一话术，一句人话都没有！
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
02-07 11:52:52
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-27 16:02:14
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-27 16:02:14
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-27 15:51:11
我弟弟在平台买了对耳机，然后不知道怎么使用的是先用后付，然后我把耳机退回去了，他的商品标题上写的是《七天无理由退货退款》，我把货退回去了他说有划痕，我放大仔细一看就一点点，然后就拒绝退款，说因为这一点划痕要扣除我120元的费用，这个耳机才值300哈哈哈哈，然后现在东西也没给我退先用后付也没关闭，我不知道这个商家为什么有划痕不给退还标注着七天无理由
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