小牦牛卓玛优选肉制品专卖店退货拒绝退款
洞察喵
发布于 2025年01月27日 22:06
- 17379628496
- 抖音
- 抖音商城
- 派送慢且建议错误,退货不退款,响应时间长
- 退货退款,改善服务
- 199元
- 投诉已完成
洞察喵
追评
02-23 17:49:43
不解决问题
洞察喵
评价
02-23 17:48:23
啥都没处理，推卸责任
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-23 16:46:31
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于1月31日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
01-31 17:04:19
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，您反馈的问题平台给的处理方案（生鲜产品拒收无法退款，建议联系物流索赔），感谢您的理解和支持，给您带来的不便非常抱歉，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
01-30 13:40:08
平台态度敷衍，来电推卸责任，只说是别人的问题，和平台无关，对商户监管不力
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-27 23:11:25
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-27 23:11:25
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-27 22:06:46
我于1月19日下单购买产品，在23日放假前因为派送慢联系物流，物流建议拒收，听从物流客服人员联系拒收，未见到快递。申请退款，商家以不是产品问题拒绝退款。
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