我昨天申请退款，今天直接显示订单已完成？合着还要收我钱？

我于2025年1月28日18点15分下单了一份115元的外送，19:16门店打电话来询问我缺货是否需要换货，可以证明他们当时还是开门的，我同意换后一直到超出最晚配送时间半个小时一直了无音讯，于是我拨打小程序上的骑手电话，骑手告知我没有这个单，我便拨打小程序上的门店电话，电话另外一头的人不知道什么情况然后说回电我，回电我就告知我没有骑手接单叫我退单，他们已经关门了，如果没有骑手接单为什么不告知顾客？一直等到我去问才告诉我，我说就退单就完了吗？电话那头的人态度很恶劣说哪不然你还想怎么样，今天过年这个情况你也知道，我们美团饿了么18:00就关门了，合着我消费者还有错了？你们的情况要我买单吗？本来准备吃年夜饭，心情全毁了。