买鞋靴干洗泡泡，结果翻毛皮全毁！
勇敢喵
发布于 2025年01月29日 11:58
- 17379643845
- 抖音
- 抖音商城
- 虚假宣传 产品力量问,客服态度差
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 1599元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-24 17:04:35
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于2月3日作出答复，请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
02-03 19:51:22
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勇敢喵
补充投诉
02-03 14:58:36
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，您反馈的问题平台给的处理方案（30元优惠券），感谢您的理解和支持，给您带来的不便非常抱歉，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
02-01 11:32:18
我现在不需要什么代金券的赔偿 我只要赔偿我的鞋子 要么给我赔偿一双新的 要么给我把这双鞋子处理好
勇敢喵
补充投诉
02-01 11:31:06
抖音商城只会包庇商家
勇敢喵
补充投诉
02-01 11:29:55
你好黑猫 今天抖音商城回电说给我赔偿一个30元的代金券 我对结果不满意 前几天我在抖音商城投诉说给我赔偿100元的代金券 我都没同意 我问他我的鞋怎么办 客服只会不好意思
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-29 20:02:09
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-29 20:02:09
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-29 11:58:41
我于2025年1月23日在抖音平台购买卡其优鞋靴干洗泡泡 直播的时候说任何材质都可以洗 翻毛也可以洗 我就购买了 产品有一瓶泡泡洗剂 一个刷子 一块干毛净 按照他的顺序一喷 二刷 三擦 我就刷了我的UGG雪地靴 等雪地靴干了以后整个鞋子的翻毛都没有了 并且鞋子成牛皮纸一样的材质了 等于鞋子已经受损坏了 我要求商家给我处理好 商家说需要把鞋子寄过去检测 我说可以 但是检测结果必须公开透明 检测过程我也是需要视频看的 商家不同意 然后我就投诉到抖音平台 我需要商家给我赔一双鞋子 我把坏了的鞋子给他寄回去 抖音今天回复我说给我100块钱的优惠代金券 我说那我的鞋子坏了就坏了吗？商家有没有一个好的要给我处理的态度？抖音平台有真正为我们被商家欺骗的消费者而去讨要说法 是不是开个直播随随便便卖点货 虚假宣传一下都没人管了呢？我需要黑猫为我讨要说法
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